Politica de Privacidad
RESPONSABLE
SPANISH FRUITS & DELICACIES, S.L.
Domicilio social en Paseo de la Castellana 153 Bajo, 28046 Madrid.
C.I.F.: B-88432323
Email: rgpd@spanishfruitsanddelicacies.com
www.spanishfruitsanddelicacies.com
PRINCIPIOS DE PROTECCIÓN DE DATOS
En las operaciones de tratamiento de datos personales, SPANISH FRUITS &
DELICACIES S.L. respetará los siguientes principios:
- Principio de licitud: los datos personales se tratarán en la medida en que se constate, como mínimo, una de las condiciones previstas para el tratamiento lícito: (i) cuando el titular de los datos haya prestado su consentimiento; cuando el tratamiento sea necesario para (ii) la ejecución y gestión de un contrato, (iii) el cumplimiento de una obligación legal, o (iv) la persecución de un interés legítimo de la empresa o de terceros.
- Principio de buena fe y de limitación de la finalidad: los datos personales serán recogidos y tratados para finalidades específicas comunicadas al interesado y, en ningún caso, para finalidades distintas.
- Principio de minimización y limitación de la conservación: se tratarán únicamente los datos personales que sean adecuados, pertinentes y no excesivos, y durante el tiempo estrictamente necesario para sus respectivas finalidades.
- Principio de transparencia: se informará de forma clara a los titulares de los datos sobre las principales características y medidas de protección de sus datos personales, en particular, sobre las respectivas finalidades de tratamiento y eventual transmisión a terceros.
- Principio de necesidad de acceso: únicamente tendrán acceso a los datos personales tratados por SPANISH FRUITS & DELICACIES, S.L. los trabajadores y colaboradores cuyas funciones así lo exijan.
FINALIDAD
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
En SPANISH FRUITS & DELICACIES, S.L. el tratamiento de datos se realiza con las siguientes finalidades, en función del motivo por el que nos los hayas facilitado:
- gestionar su registro como usuario,
- gestionar la compra de productos, facturación y pago.
- Si al comprar nuestros productos elige activar la funcionalidad de guardar sus datos de tarjeta para futuras compras, necesitamos tratar los datos indicados para la activación y desarrollo de dicha funcionalidad. El consentimiento para la activación de esta funcionalidad permite que aparezcan sus datos de pago autocompletados en compras posteriores para que no tenga que volver a introducirlos en cada nuevo proceso, y se entenderán válidos y vigentes para compras posteriores. Podrá modificar o eliminar tus tarjetas en cualquier momento a través del apartado correspondiente a la información de pago de su cuenta de usuario registrado en la Web.
- Activar los mecanismos necesarios con objeto prevenir potenciales fraudes contra ti y contra Nosotros durante el proceso de compra. Si consideramos que la operación puede ser fraudulenta, este tratamiento puede tener como consecuencia el bloqueo de la transacción.
- Gestionar posibles devoluciones una vez haya realizado una compra y gestionar solicitudes de información sobre la disponibilidad de productos a través de la Plataforma, según dichas opciones se encuentren disponibles en cada momento.
- Con fines de facturación y para poner a tu disposición los tickets y facturas de las compras que haya realizado en la Plataforma.
- atender sus consultas
- Sólo tratamos los datos personales que sean estrictamente necesarios para gestionar o resolver su solicitud o petición.
- enviarle, si nos autoriza, comunicaciones personalizadas.
- En la medida en que se suscriba a nuestra Newsletter, trataremos sus datos personales para gestionar su suscripción, incluyendo el envío de información personalizada acerca de nuestros productos a través de diversos medios (como el correo electrónico o whatsapp).
- puede darse de baja de la Newsletter en cualquier momento y sin coste alguno a través de la sección de "Newsletter" de la Plataforma, además de a través de las indicaciones que le facilitamos en cada comunicación.
- realizar la gestión fiscal, contable y administrativa de nuestros clientes.
- gestionar los curriculums que puedan llegar a través del correo electrónico y llevar a cabo las actuaciones necesarias para la selección y contratación de personal.
Si usted es cliente de SPANISH FRUITS & DELICACIES S.L. tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado y realizar la facturación del mismo. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal.
Si usted no es cliente de SPANISH FRUITS & DELICACIES S.L. tratamos la información que nos facilita con el fin de enviarle publicidad relacionada con nuestros servicios por cualquier medio (postal, email o teléfono). Los datos proporcionados se conservarán mientras no solicite el cese de la actividad. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal.
En ambos casos Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en SPANISH FRUITS & DELICACIES, S.L. estamos tratando sus datos personales, por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexacto o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
Si usted nos ha enviado su curriculum le informamos que su curriculum será incorporado a los sistemas de información de SPANISH FRUITS & DELICACIES S.L. si su perfil encaja con las necesidades de la empresa, en caso contrario se eliminará en un plazo no superior al año.
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales, comunica a los usuarios del Sitio Web www.spanishfruitsanddelicacies.com que los datos facilitados a través de nuestra página web mediante los formularios y/o e-mails recibidos, y que tienen la consideración de datos de carácter personal, serán incorporados a nuestros sistemas de información.
Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia, autenticidad, pertinencia y no excesividad de los Datos Personales proporcionados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados.
Recuerde que, cuando le pidamos que rellene tus datos personales para darle acceso a alguna funcionalidad o servicio de la Plataforma, marcaremos algunos campos como obligatorios, puesto que son datos que necesitamos para poder prestarle el servicio o darle acceso a la funcionalidad en cuestión. Por favor, tenga en cuenta que si decide no facilitarnos esos datos, es posible que no pueda completar su registro como usuario o que no pueda disfrutar de esos servicios o funcionalidades.
Seguridad
El responsable del fichero ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a disposición según el estado de la tecnología para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados, a fin de asegurar su privacidad. Y se compromete a cumplir con la obligación de secreto respecto de los datos incluidos en el fichero.
El usuario cuenta con la confidencialidad y el deber de secreto de todos aquellos que traten los datos en nombre y por cuenta del mismo. Sin perjuicio de lo anterior, el usuario es consciente de la posibilidad de que la seguridad de las comunicaciones a través de red no sea invulnerable.
Los datos personales del usuario son tratados por SPANISH FRUITS & DELICACIES S.L. bajo la más estricta confidencialidad, adoptando las medidas de índole técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos de carácter personal que se tratan.
Para la gestión y almacenamiento de los datos utiliza Sistemas de Información que conllevan la transferencia internacional de información a terceros países.
SPANISH FRUITS & DELICACIES S.L. sólo contrata servicios tecnológicos que le ofrezcan garantías suficientes sobre para el tratamiento de datos de los que es responsable o a los que accede por cuenta de sus clientes. En este sentido, en la medida de lo posible sólo contratamos con proveedores cuyas infraestructuras se encuentren en territorio de la Unión Europea. En otros casos contratamos con proveedores ubicados en Estados Unidos, pero sólo si están adscritos al acuerdo de Privacy Shield.
Comunicaciones
Las comunicaciones que se realicen por correo electrónico o por cualquier otro medio electrónico, serán las necesarias para gestionar su solicitud.
En ningún caso serán utilizados para fines distintos o cedidos a terceros. SPANISH FRUITS & DELICACIES S.L. está claramente posicionada en contra del 'spam', por lo que en ningún caso utilizará los datos personales para el envío de comunicaciones comerciales no solicitadas sin su autorización.
No obstante, serán aquellas que hayan sido consentidas o autorizadas expresamente por los destinatarios de conformidad con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, salvo lo dispuesto por el artículo 21.2 de esta misma Ley, en la redacción dada por la Disposición Final Primera de la nueva Ley General de Telecomunicaciones.
Cuando el interesado es destinatario de nuestra newsletter, o campañas enviadas a través de nuestro sistema de envío masivo de correos, podrá ejercitar la oposición a recibir más comunicaciones desde los propios mensajes con los enlaces incluidos al final de los mismos. En algunos casos podrá modificar la periodicidad o el tipo de contenidos que desea recibir.
CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
El plazo de conservación de sus datos dependerá de las finalidades para las que los tratemos:
- Atención al usuario y/o cliente. Durante el tiempo que sea necesario para atender tu solicitud o petición.
- Durante el tiempo que mantenga su condición de usuario registrado.
- Desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa. Durante el tiempo necesario para gestionar la compra de los productos que haya adquirido, incluyendo posibles devoluciones, quejas o reclamaciones asociadas a la compra del producto en particular.
En algunas ocasiones, únicamente trataremos los datos hasta el momento en que el usuario decida, como es el caso de los datos de pago (tarjeta) que nos ha solicitado almacenar para posibles compras futuras.
- Marketing. Hasta que te des de baja o canceles tu suscripción a la newsletter. Si participas en acciones promocionales conservaremos tus datos por un plazo de seis (6) meses desde que finalice la acción.
- Calidad. Hasta que anonimicemos tus datos de navegación.
- Curriculums. Serán conservados durante seis meses si antes el interesado no ha ejercido su derecho de supresión.
SPANISH FRUITS & DELICACIES, S.L. conservará sus datos personales una vez terminada su relación con Ud., debidamente guardados y protegidos durante el tiempo en que pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento, en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento. No serán tratados por SPANISH FRUITS & DELICACIES S.L., excepto para su puesta a disposición a las Administraciones públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas de los tratamientos, así como para el ejercicio y defensa de reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos.
LEGITIMACIÓN
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
Las bases legales que nos permiten el tratamiento de tus datos para cada una de las finalidades indicadas son:
- a) Relación contractual: es la que aplica cuando se realiza la compra del producto.
- b) Interés legítimo:
- para atender a las consultas y reclamaciones que nos plantee y para gestionar el recobro de las cantidades adeudadas.
- realizar las comprobaciones necesarias para detectar y prevenir posibles fraudes cuando realizas una compra.
- Mostrarle información personalizada.
- Análisis de usabilidad y de calidad, al entender que el tratamiento de estos datos resulta beneficioso para el usuario porque la finalidad es mejorar la experiencia del este y ofrecer un servicio de mayor calidad.
- c) Su consentimiento:
- Gestionar su registro como usuario;
- d) La ley: como cuando alguna autoridad judicial o administrativa nos solicita datos para dar cumplimiento a lo previsto en una norma jurídica.
Obligación de facilitar datos:
La información solicitada es la mínima necesaria para poder cumplir con la finalidad anteriormente detallada.
Si alguno de los datos obligatorios no se cumplimenta impedirá completar el proceso solicitado, lo que impedirá que Usted pueda acceder a los productos que SPANISH FRUITS & DELICACIES, S.L. le ofrece.
DESTINATARIOS
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
No se comunicarán sus datos a ningún tercero no relacionado con la prestación del servicio, salvo obligaciones legales vigentes.
No obstante, le informamos que, para la correcta prestación de los servicios es posible que distintos prestadores de servicios contratados por nuestra entidad (encargados del tratamiento) puedan tener acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones, entre otros:
- Entidades financieras
- Entidades de detección y prevención de fraude,
- Proveedores de servicios tecnológicos,
- Proveedores y colaboradores de servicios de logística, transporte y entrega,
- Proveedores de servicios relacionados con atención al cliente.
- Proveedores y colaboradores de servicios relacionados con marketing y publicidad
En todo momento, el tratamiento de los datos que lleven a cabo se rige por un contrato que vincula al encargado respecto a nuestra entidad. En ningún caso utilizarán la información para otros fines y la tratarán de conformidad con las directrices estipuladas por nuestra entidad, acordes a nuestra política de privacidad y a la normativa vigente en materia de protección de datos.
Nuestra entidad en su compromiso con la privacidad y protección de datos del usuario, elegirá únicamente prestadores de servicio que ofrezcan las garantías suficientes para aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas, de manera que el tratamiento sea conforme la legislación aplicable en materia de protección de datos y garanticen la protección de los derechos del Usuario.
Algunos proveedores están certificados en Privacy Shield, certificación que puedes consultar en el siguiente enlace:
https://www.privacyshield.gov/welcome
POLÍTICA DE REDES SOCIALES
SPANISH FRUITS & DELICACIES, S.L. dispone de un perfil corporativo en las redes sociales Facebook, Twitter, Instagram y LinkedIn. Así, en virtud de lo dispuesto por la normativa de Protección de Datos de Carácter Personal, SPANISH FRUITS & DELICACIES S.L. es "Responsable del tratamiento de sus datos" con motivo de la existencia de dichos perfiles en redes sociales y el hecho de que nos siga y le podamos seguir.
Lo anterior significa que, si decide unirte a nuestro perfil corporativo como un seguidor o dando un “Like” o un “Me gusta” a nuestros contenidos o perfil, acepta la presente política, donde le explicamos sus derechos y cómo utilizamos sus datos.
En calidad de responsable del tratamiento de sus datos garantizamos la confidencialidad en el tratamiento y el cumplimiento de sus derechos, siempre bajo los efectos de las normativas antes mencionadas.
Por otra parte, le informamos de que utilizaremos estas redes sociales para anunciar las noticias o información relevante relacionada con los servicios que ofrecemos, o bien sobre temas que consideremos sean de su interés. Usando las funcionalidades de dichas plataformas, es posible que reciba en tu muro o en tu perfil noticias con este tipo de información.
Ahora bien, también le hacemos saber que no existe ningún vínculo entre SPANISH FRUITS & DELICACIES S.L. y dichas plataformas o redes sociales, por lo que aceptará su política de uso y condiciones una vez acceda a las mismas y/o valide sus avisos, términos y condiciones en el procedimiento de registro, no siendo responsable SPANISH FRUITS & DELICACIES S.L. por el uso o tratamiento de sus datos que se haga fuera de la estricta relación y prestación de servicios indicados en esta política.
DERECHOS
El Reglamento Europeo de Protección de Datos 679/2016 ha implementado una serie de garantías jurídicas que permiten al usuario ejercer derechos y acciones relacionados con el tratamiento de sus datos
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Derechos de Acceso:
El interesado a través del ejercicio de este derecho puede conocer qué datos de carácter personal suyos están siendo tratados por parte de SPANISH FRUITS & DELICACIES S.L., su finalidad, el origen o su posible transferencia a terceros y, en tal caso, tiene el derecho para acceder a los mismos.
Derechos de Rectificación:
El interesado tendrá derecho a solicitar a SPANISH FRUITS & DELICACIES, S.L. la rectificación de los datos que sean inexactos o incompletos, debiendo especificar en la solicitud qué datos desea que se modifiquen.
Derechos de Cancelación:
El interesado tendrá derecho a solicitar a SPANISH FRUITS & DELICACIES S.L. la supresión de los datos personales que le conciernan cuando, entre otros motivos, sean inadecuados o excesivos o ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
Derechos de Portabilidad:
El interesado Podrá recibir sus datos personales facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y poder transmitirlos a otro responsable, siempre que sea técnicamente posible.
Derecho a la Limitación del Tratamiento:
El interesado, en determinadas circunstancias, puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derechos de Oposición:
El interesado, con el derecho de oposición, puede oponerse a que no se realice el tratamiento de sus datos en supuestos como: actividades de publicidad y prospección comercial o cuando dicho tratamiento tenga como fin la adopción de una decisión referida a usted basada únicamente en un tratamiento automatizado de sus datos personales.
Derechos de Olvido:
El interesado puede solicitar la supresión de los datos personales sin dilación debida cuando concurra alguno de los supuestos contemplados. Por ejemplo, tratamiento ilícito de datos, o cuando haya desaparecido la finalidad que motivó el tratamiento o recogida.
¿Cómo ejercer los derechos anteriores?
El interesado puede ejercer sus derechos enviando un escrito de solicitud, con la referencia “Protección de Datos”, adjuntando una copia de su DNI o documento identificativo equivalente a:
- SPANISH FRUITS & DELICACIES S.L. a la dirección, anteriormente detallada, del Responsable del Tratamiento.
- La cuenta de correo detallada anteriormente en el Contacto del Responsable
Derecho a retirar el consentimiento prestado:
El interesado puede revocar en cualquier momento el consentimiento prestado para el tratamiento de sus datos mediante un escrito dirigido a SPANISH FRUITS & DELICACIES S.L. a la dirección, anteriormente detallada del Encargado del Tratamiento, o al correo electrónico anteriormente detallado en el Contacto del Encargado, con la referencia Protección de Datos, adjuntando copia de su DNI o documento identificativo equivalente, sin que esta revocación del consentimiento afecte al tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Derecho a reclamar ante la Autoridad de Control:
En todo caso, el interesado podrá, si entiende que sus derechos han sido vulnerados, interponer una reclamación ante la Agencia Española a de Protección de Datos, con domicilio en calle Jorge Juan 6, 28001 de Madrid, teléfono 901 100 099, y sitio web www.agpd.es
ACEPTACIÓN INEQUÍVOCA PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS
De acuerdo con todo lo expresado en la presente política de privacidad, el usuario acepta los siguientes tratamientos de datos:
- Como usuario visitante y/o solicitante de información
El tratamiento para la finalidad de atenderle en las peticiones o consultas que usted nos haya realizado a través de los canales de que disponemos en nuestra plataforma y ya mencionados en la presente política.
- Como usuario registrado
- El tratamiento para la finalidad de prestarle el servicio solicitado, atenderle en las dudas o consultas que pueda tener respecto de la plataforma, nuestro servicio o las condiciones aplicables al mismo.
- El tratamiento para la finalidad de enviarle información que pensemos puede ser de su interés, sobre noticias de la empresa, novedades, contenidos que pensamos también pueden ser de su interés.
- El tratamiento para la suscripción a nuestro newsletter, blog y envío de otro tipo de comunicaciones corporativas y/o comerciales.
- Como usuario seguidor en redes sociales
El tratamiento para la finalidad de gestionar y publicar contenidos o informaciones que pueden aparecer en sus perfiles o muros que son asociados a nuestra empresa o colaboradores y pensamos que pueden ser de su interés. En ningún caso para acceder a sus datos personales y tratarlos para fines no informados ni consentidos.
VERSIÓN DE LA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS
SPANISH FRUITS & DELICACIES S.L. se reserva el derecho a modificar su Política de Protección de datos de acuerdo a su criterio, a causa de un cambio normativo o de la práctica de la organización. Tales modificaciones serán publicadas en este sitio web, facilitando los recursos necesarios al usuario para acceder a la lectura de los mismos. En cualquier caso, la relación con los usuarios se regirá por las normas previstas en el momento preciso en que se accede a este sitio web.
Fecha última actualización: 20 de septiembre de 2019